Spyware terminator e conflitti software

Davide Fierro su uiciechi.it, 2010-01

Talvolta accade di attribuire ad un problema di Hardware ciò che è causato da un conflitto software, con la previsione di una riparazione più onerosa dal punto di vista economico.

Ed ora, un po' di pubblicità

Questo è quanto accaduto al sottoscritto nell’istallazione di Jaws su un PC che montava una scheda video etichettata tra quelle incompatibili per questo screen-reader.

Non è una cosa rara quella che è accaduta a me, quindi, ne voglio rendere partecipe tutti per evitare ad altri questa mia brutta esperienza.

La mia soddisfazione e la mia grande meraviglia è stata quella di scoprire, nel mio caso, che il problema era di natura software e non hardware come sembrava. Il problema era molto grave, perché, dopo l’istallazione di Jaws, al riavvio previsto dall'installazione di questo software, il PC andava in freezing, appena si avviava lo screen-reader.

Con il termine freezing, si vuole indicare il blocco del PC e di ogni sua funzione, problema che si manifesta come una sorta di congelamento degli elementi grafici sul video. Al freezing non c'è nessuna soluzione se non quella di riavviare la macchina, richiedendo il riavvio tramite il pulsante di reset fisico.

Avevo concluso che il problema fosse di natura hardware, leggendo il noto articolo di Nunziante Esposito su questo giornale: http://www.uiciechi.it/servizi/riviste/TestoRiv.asp?id_art=11356 ).

Purtroppo, però, anche cambiando la vecchia scheda grafica con una compatibile, il problema rimaneva, mettendo in crisi tutto quanto sin qui da me letto sull'argomento.

Dopo aver tentato con diverse schede dichiarate compatibili, perché usate da altri utilizzatori di Jaws, e dopo aver tentato con diversi espedienti letti qua e la in rete, sono riuscito a scoprire la fonte di questo problema. In pratica, a creare il conflitto, era un programma antispyware che avevo installato prima dell'installazione di Jaws: Spyware Terminator.

Siccome questo software esegue il monitoraggio in tempo reale su tutte le operazioni fatte dal PC, onde bloccare software malevoli, accorgendosi che Jaws mette mano al sistema, ne blocca alcune parti dell'installazione.

Se analizziamo bene il comportamento di questo software che serve a bloccare le azioni fatte a nostra insaputa da altri software, ci rendiamo conto di quello che avveniva. Infatti, questi software malevoli sono quei programmi i quali registrano, come i Keylogger, l’esatta sequenza di tasti premuti . La sequenza di tasti viene inviata al pirata di turno che viene a conoscenza di Password e altri dati sensibili digitati sulla tastiera.

Per fare questo tipo di lavoro, questi software intercettano tutte le attività mostrate all'operatore tramite il video, proprio come fa uno screen-reader come Jaws.

Il software non può discriminare che Jaws intercetta le attività sul video in modo non fraudolento, per inviarle alla sintesi vocale che ce li fornisce in voce, e blocca tutto.

Questo comportamento di Jaws viene scambiato erroneamente dai software antispyware come malevolo e viene bloccato il computer, al fine di impedire che altri possono appropriarsi dei dati digitati: è proprio questo quello che è avvenuto con Spyware Terminator.

Dico subito che SPYWARE TERMINATOR è un software che è poco accessibile da tastiera e per poterlo impostare, bisogna molto spesso usare il mouse comandato con le frecce direzionali. Per questo motivo, vista anche la sua parziale incompatibilità con Jaws, consiglio di non istallarlo se non si usa il PC in condivisione con altri utenti.

Tuttavia se si condivide il PC con qualcun altro, che vuole avere SPYWARE TERMINATOR tra i suoi software, consiglio di disattivarne alcune funzioni come “lo scudo in tempo reale” quando si usa Jaws.

Ovviamente, questa modifica andrà fatta prima di aprire Jaws, per questo ci servirà l’aiuto di un vedente. Proprio per la scarsa accessibilità di SPYWARE TERMINATOR, avremmo bisogno di un vedente che disabiliti la modalità dello scudo in tempo reale con i seguenti passaggi:

Cliccare sull’icona di SPYWARE TERMINATOR nel system tray con il tasto sinistro del mouse.
Premere la lettera M.
Premere la lettera I.
Da questo momento, disattivato lo scudo in tempo reale, possiamo avviare Jaws senza avere problemi di incompatibilità che ci bloccherebbero il PC.

Questa impostazione vale anche al riavvio del PC, perché il software la mantiene fino a quando non la modifichiamo di nuovo.

Quando non si utilizza Jaws, se si vuole riabilitare di nuovo la modalità scudo, decisamente più sicura, si utilizzerà la seguente procedura:

Cliccare sull’icona di SPYWARE TERMINATOR nel system tray con il tasto sinistro del mouse.
Premere la lettera M.
Premere la lettera O.
Ovviamente, qualora avviassimo Jaws a questo punto, il PC si bloccherebbe per il problema di freezing sopra descritto.

Può capitare anche di dover installare Jaws in un PC nel quale è già installato SPYWARE TERMINATOR. In questo caso, consiglio di procedere preventivamente alla disinstallazione di SPYWARE TERMINATOR se non lo volete usare con lo scudo in tempo reale disabilitato.

La disinstallazione va fatta da un vedente, a meno di non disattivare lo scudo in tempo reale e poi la si esegue con l'ausilio di Jaws.

Qualora la disinstallazione si volesse eseguire al buio, quindi senza Jaws per evitare il fenomeno del freezing, le operazioni da eseguire sono:

Premere tasto windows.
Premere tasto E, per esegui.
Apparirà un campo di editazione in cui copiare(con control + C) o in cui scrivere la seguente stringa: C:\Documents and Settings\All Users\Menu Avvio\Programmi\Spyware Terminator
Incollare la stringa sopra, copiata con control più C, se non la si vuole scrivere a mano, con Control + V.
Premere invio.
Premere la lettera D per disinstallare.
Premere la lettera S per confermare la disinstallazione e la rimozione di tutti i componenti di SPYWARE TERMINATOR.
Attendere la disinstallazione, si aspetti almeno 2 minuti, magari il tempo di sorseggiare un buon caffè, e premere di nuovo la lettera S.
Se tutto è andato a buon fine il PC si dovrebbe riavviare.

Al riavvio il PC sarà pronto per la istallazione di Jaws, senza il pericolo di conflitti con SPYWARE TERMINATOR appena disinstallato.

Nota bene: siccome il problema ha consentito di risolvere un apparente incompatibilità Hardware, per l’interesse di tutti, Vi chiedo di dare un contributo al problema delle incompatibilità delle schede grafiche.

Infatti, sarebbe molto utile se i possessori di quelle schede video incompatibili, come indicato nel link segnalato sopra, potessero mandare una e-mail indicando se, quando hanno avuto l'incompatibilità, avevano installato sul proprio PC un software spyware o un antivirus con uno spyware entro contenuto.

Qualora si volesse inviare una segnalazione di questo tipo, o si volesse segnalare che in seguito a questo articolo si è risolta l'incompatibilità hardware apparente, scrivere all'autore dell'articolo., mettendo in copia anche l'indirizzo di posta ustampa@uiciechi.it.

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Per ulteriori spiegazioni o chiarimenti, scrivere a: Davide Pierro.