Rubrica: a domanda risponde

nunziante esposito su uiciechi.it, 2010-01

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

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Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: Sul sito http://www.1254.it fino a qualche giorno fa riuscivo a trovare i numeri di telefono senza alcun problema. Da qualche giorno, hanno modificato il sito e non compaiono più i numeri di telefono come prima, mentre il resto è rimasto uguale.

Risposta: purtroppo, siamo sempre alle solite. Hanno avuto la brillante idea di inserire il numero di telefono in una immagine e, ovviamente, lo screen-reader non può leggerne il contenuto. Comunque, visto che è la stessa cosa, puoi usare il sito della Seat, Pagine Bianche, http://www.paginebianche.it, sito che è accessibilissimo ed, inoltre, consente di cercare qualsiasi numero di telefono, oltre a fare ricerche di numeri verdi di aziende, e ricerche speciali. Altra possibilità è quella di usare un software che non si installa e che è stato recensito sul numero 9 di Uiciechi.it su CD del 2009. il software si chiama Trovatel e lo si può scaricare anche dal sito http://www.uiciechi.it/osi/ dalla sezione download, nelle utility.

Domanda: devo comprare il dispositivo di firma digitale. poiché, nel fare una ricerca on-line ne ho trovati alcuni, non conoscendo la materia e non sapendo se sono accessibili, vorrei sapere se mi potete consigliare.

Risposta: l'unico dispositivo di firma digitale di cui siamo certi dell'accessibilità per i disabili visivi è la Business Key di Infocert. Devi recarti alla Camera di Commercio della tua provincia e chiedere il dispositivo di firma digitale di Infocert, appunto, la Business Key. Devi avere un documento di riconoscimento valido e prima di recarti all'ufficio preposto per la consegna, meglio se li contatti telefonicamente, chiedendo se hanno disponibile la Business Key accessibile. Chiedi anche se devi eseguire il versamento su conto corrente postale o se puoi pagare direttamente in ufficio. Se il dispositivo non è già disponibile, lo devi prenotare, prenotazione che si può fare anche on-line sul sito di infocert alla pagina: http://www.businesskey.it/. Su questa pagina trovi un link ad un form per fare la prenotazione presso l'ufficio di Infocamere della tua provincia.

Domanda: sto creandomi un sito con ITCms la cui recensione sto leggendo dalle pagine di Uiciechi.it. Quando carico dei file nella sezione download, alla fine mi ritorna un errore, ma non mi viene letto da Jaws. Anche se sembra tutto essere andato a buon fine, non trovo ne' il link sulla pagina dei download, ne' il file nella cartella apposita del sito. Mi puoi spiegare se si è mai verificato e se è normale?

Risposta: il comportamento di ITCms in questi casi sembra proprio normale, anche se ho verificato più volte che, se si caricano file di grosse dimensioni, si verifica una sorta di time-out e la procedura di caricamento del file va in errore. Il fatto che Jaws non te lo legge, dipende dalle impostazioni dello screen-reader e non da ITCms. Nel numero di Uiciechi.it che stai leggendo trovi la soluzione al problema. r

Domanda: ho comprato un computer Acer con Vista preinstallato e con la possibilità di installare Windows XP. Dal rivenditore ho fatto installare Windows XP. Non riesco a disattivare il mouse a tocco. Mi hanno detto che dovrei trovare il manuale installato, ma non trovo nulla, nemmeno nei CD a corredo, dove avrei dovuto trovare la documentazione. cosa mi consigliate?

Risposta: Generalmente i computer portatili hanno il manuale d'uso installato nel sistema operativo e vi si accede da Menu avvio, programmi o tutti i programmi, cartella dedicata con il nome della casa costruttrice del computer, manuale. Premendo invio su questo comando, si apre il file pdf del manuale. Il fatto che hanno reinstallato il sistema operativo è la causa della mancanza della cartella che ho indicato sopra. Se vuoi risolvere il problema, devi contattare qualcuno che usa un Acer e ti fai dare i comandi da tastiera che si ottengono premendo il tasto funzione (FN) assieme ad altri tasti. I comandi più importanti sono quelli che si ottengono premendo il tasto FN più i tasti funzione da F1 ad F12. Se non riesci a trovare nessuno tra i tuoi amici che ha un portatile Acer, rivolgiti al sito http://www.acer.it, vai nella pagina dell'assistenza on-line e chiedi il manuale d'uso che ti invieranno via email. Alcune marche usano la combinazione FN più F3 per disabilitare il mouse a tocco, ma se la vuoi usare anche tu per provare, fai questa prova in presenza di un vedente e farai tutto a tuo rischio e pericolo.

Domanda: sono un neofita della navigazione internet anche se uso il computer abbastanza bene. Non riesco a capire perché su certi siti non riesco a registrarmi a causa di certe immagini che, ovviamente la sintesi non mi legge. Perché siamo così discriminati e per registrarmi devo per forza chiedere ad un vedente di farmi la registrazione ogni volta che capita?

Risposta: il grafico di cui parla, tecnicamente si chiama captcha ed è un grafico di sicurezza per evitare che si possano fare delle registrazioni automatiche che bloccherebbero il sito, buttando all'aria il lavoro di chi costruisce il sito. Si può dribblare questa sicurezza con Mozilla Firefox portabile con al suo interno il plug-in Webvisum. Se vuoi, puoi scaricare Firefox portable dal sito OSI, http://www.uiciechi.it/osi. Se vuoi, preleva la versione di Mozilla Firefox con Webvisum preinstallato, con questo link: http://www.uiciechi.it/osi/download/FirefoxP.zip. Una volta che lo hai scaricato, 40 mega circa, lo devi solo scompattare ed utilizzare. Dentro al file zip c'è anche un file txt che ti spiega cosa fare e come farla. Chiedi un invito come spiegato e ti registri al sito http://www.webvisum.com per poterlo usare e decifrare i captcha, oltre a fare molte altre cose.

domanda: quale differenza c'è tra la versione di Mozilla Firefox da installare e quella portatile? Inoltre, come si usa Webvisum con Mozilla Firefox?

Risposta: tra la versione installer e quella portatile di Mozilla Firefox non c'è nessuna differenza se non consideriamo il fatto che quella installer la si deve installare ed occupa spazio anche nel registro di sistema. In merito all'uso di Webvisum, plug-in di Mozilla Firefox, sul giornale Uiciechi.it trovi un articolo che spiega come usarlo. In estrema sintesi, se quando sei su una pagina Internet premi il tasto applicazioni, si apre un menu di contesto molto intuitivo.

Domanda: ho acquistato un modello di lettore MP3 della Sony, e precisamente il modello NW A3000. Il formato che gestisce, purtroppo, un formato proprietario della Sony, ATRAC. Il software utilizzato per le necessarie conversioni è "CONNECT PLAYER" software inaccessibile per lo screen-reader. Uso Jaws 9 con Windows XP. Mi potete dare una mano a trovare qualcosa che mi consente di poter usare questo lettore?

Risposta: questo è un problema che è difficile da risolvere, ma ecco un po' di link per leggerti come stanno effettivamente le cose. Questo è un articolo che dichiara un abbandono di questo formato di file da parte di Sony: http://www.webnews.it/news/leggi/6639/sony-connect-chiude-i-battenti-add.... Con questo link vai alla pagina per leggere l'articolo che parla dell'alienazione da parte di Sony di questo formato e del ritorno agli standard. Al suo interno presenta un link per prelevare il software che converte i file di questo formato in MP3. ti consiglio per il momento di prelevarti il software. Altro link per capire cosa hai tra le mani e per le indicazioni di un software sostitutivo del software Sony è questo: http://playstation2planet.forumcommunity.net/?t=4138760. Il software l'ho cercato, ma sono tutti siti in flash e devi farlo cercare da un vedente.

domanda: devo comprare un computer portatile nuovo. sto trovando tutti PC con Windows 7 o al massimo con Windows Vista. Siccome sono abituato ad usare Windows XP, come devo fare? Cosa mi consigliate?

Risposta: se avessi già usato Windows 7, potrei darti una risposta adeguata e particolareggiata, ma non mi è possibile, perché questo sistema operativo l'ho usato per qualche ora e non lo conosco come vorrei. Al momento ti posso solo dire che se a te interessa usare il computer con gli applicativi che fin qui abbiamo usato e che usiamo con perizia e con sufficiente autonomia, ti converrebbe far installare XP. Però, se il computer non è garantito dalla casa costruttrice per un Downgrade da vista a XP, cosa che puoi accertare telefonando al centro assistenza in Italia il cui numero trovi nei manuali a corredo o nei cd a corredo, meglio che fai mettere Windows Vista a 32 bit che ti garantisce anche il passaggio a Windows sette, nel caso in cui non vuoi rischiare di installare direttamente Windows 7. Per Windows Vista, le cose essenziali da fare per usarlo con sufficienza sono passate su questo stesso giornale sui numeri del 2009.

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Nunziante Esposito.