a Campobasso inaugurato bancomat per non vedenti

crescenzo su incensuraty, 21\10\2008, h. 22.06.

2008-09-24 20:04:37
Il Gruppo Montepaschi e l'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti hanno presentato insieme a Campobasso presso la filiale Banca MPS di Via Mazzini,
i nuovi bancomat parlanti.

Ed ora, un po' di pubblicità

Si tratta di ATM dotati di una speciale guida vocale che permette di svolgere le operazioni più utilizzate, dal prelievo alla consultazione dei rapporti.

L'intera rete degli ATM di Banca Monte dei Paschi di Siena in Molise è già dotata ad oggi della guida vocale per non vedenti e ipovedenti ed entro la fine
dell'anno verrà completato l'ammodernamento della rete su tutto il territorio nazionale.

Il progetto è stato definito e concordato in stretta collaborazione con l'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti Consiglio regionale Molise che
ha
fornito una consulenza per strutturare le funzioni dei bancomat al meglio rispetto alle esigenze di chi non può vedere.

Secondo l'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti la guida vocale su ATM è uno strumento in più per rendere davvero indipendenti le persone in situazione
di disabilità visiva che, in Molise, sono circa il 5% della popolazione tra ciechi assoluti, ipovedenti lievi e medio gravi.

"Un significativo passo verso la accessibilità e fruibilità anche di quelle tecnologie maggiormente diffuse sul territorio e spesso precluse con gravi
ricadute,
in termini di partecipazione ed integrazione, alle persone in situazione di disabilità visiva" - è il commento di Marco Condidoro, Presidente Regionale
dell'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti del Molise, nonché direttore I.RI.FOR. Molise (Istituto per la Ricerca, la Formazione e la Riabilitazione).

"I non vedenti e gli ipovedenti - aggiunge Condidoro - potranno utilizzare il bancomat in totale autonomia dopo una formazione mirata e concreta all'uso
dello strumento. D'altro canto anche la cultura relativa alla progettazione delle nuove tecnologie passa attraverso l'istante concreto quale incontro tra
l'uomo e la macchina".

"Questa iniziativa - afferma Gualtiero De Felice, Direttore dell'Area Territoriale Sud-Est di Banca Monte dei Paschi di Siena - è un'ulteriore conferma
della vicinanza del Gruppo Montepaschi alla clientela e ai temi sociali, con l'obiettivo di rendere i servizi accessibili e usufruibili da tutti. L'attenzione
al cliente si coniuga con l'innovazione del canale ATM e della multicanalità in generale, in linea con la ricerca continua da parte del Gruppo nello sviluppare
nuove soluzioni e nuovi strumenti in grado di garantire la sicurezza e la facilità di accesso e di utilizzo."

La guida vocale, che si aggiunge ad alcuni accorgimenti già attuati per quanto riguarda l'adattabilità delle scritte a video per agevolare l'operatività
degli ipovedenti, accompagna l'utente attraverso menù e sottomenù, proprio come farebbe un accompagnatore intelligente e discreto, seguendo i requisiti
definiti in collaborazione con l'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti.

Le funzioni al momento disponibili presso gli ATM abilitati sono quelle maggiormente utilizzate ovvero: prelievo bancomat, prelievo da conto e interrogazioni
rapporti.

E' prevista a breve l'attivazione anche della funzione di ricariche cellulari, e successivamente del prelievo sui circuiti Visa e Mastercard (compresa
Postamat)
e dei pagamenti vari come bonifici, giroconti pagamento MAV.

Per utilizzare la guida vocale è necessario, prima di inserire la carta, premere il tasto 5 per due volte sul tastierino numerico (il tasto è munito dell'apposito
rilievo di orientamento, denominato Pip) ed inserire una cuffia nell'apposita presa jack nel pannello del bancomat.

A quel punto l'utente è guidato dal supporto vocale a svolgere le operazioni disponibili.

Sullo schermo appare la dizione fissa 'OPERAZIONE CON GUIDA VOCALE IN CORSO' e la transazione può essere proseguita solo ascoltando le indicazioni della
guida; le funzioni non assistite dalla guida vocale sono inibite. Al momento della restituzione della carta la guida vocale si disattiva automaticamente.

Per alcune tipologie di ATM dotate anche di altoparlanti esterni, la Guida è usufruibile sia in modalità pubblica (il suono esce dalle casse) che in modalità
private audio (il suono esce solo dalle cuffie). Le due modalità si commutano con l'inserimento/disinserimento del jack cuffia, anche ad operazione in
corso.
ciro cascinelli
informo, che in molte agenzie come quelle del Banco di Napoli, sono stati istallati bancomat a guida vocale; vi
dico questo perché, la notizia non è diffusa nel modo giusto e può capitare, che un non vedente possa avere il bancomat istallato a guida vocale sotto
casa e non lo sa!
Dalle mie parti è capitato proprio così infatti, sia a San Giorgio a Cremano, che a Portici sono stati istallati in molte filiali solo che non è utilizzato
perché i non vedenti non lo sanno.
Invito tutti voi a contattare la propria agenzia e chiedere se è stato istallato il bancomat parlante, ma vi chiedo di parlare direttamente col direttore
perché, se parlate con i dipendenti questi potrebbero non saperlo è già capitato!
Dalle mie parti però, il bancomat a guida vocale è stato istallato, almeno per il momento, all'interno delle agenzie, ma quando sostituiranno quelli esterni
anche li i nuovi saranno dotati di guida vocale per non vedenti.